Mengutamakan pelayan prima secara maksimal kepada masyarakat pelanggan, selalu menjadi komitmen Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Tomohon. Meski berada di masa liburan, PDAM Tomohon tetap bekerja keras. Hal ini tergambar melalui kegiatan perbaikan pada regulator, pipa yang rusak serta membersihkan bak penampungan air, Minggu (26/1) dan Senin (27/1).

"Hari Minggu, 26 Januari 2025, kami melakukan perbaikan kerusakan pada reduced voltage regulator (RVR) empat inchi serta pipa distribusi yang menuju wilayah Paslaten Satu dan Paslaten Dua. Meski libur, melayani pelanggan dengan maksimal adalah prioritas bagi kami," ujar Direktur Utama PDAM Tomohon, Adrian Johanes Ngenget, S.E.Ak.

Pun akibat cuaca buruk dengan curah hujan tinggi disertai angin kencang, mengakibatkan gangguan pada pipa transmisi dan bak penampungan yang air jadi kotor. Senin, 27 Januari 2025, kemarin, tim lapangan PDAM Tomohon terjun ke lokasi reservoir yang berada di Ranonekutu wilayah hutan Rurukan. Meski di situasi cuaca ekstrem, tim lapangan PDAM Tomohon tetap tetap semangat melakukan perbaikan.

"Di Ranonekutu, kami melakukan perbaikan pipa transmisi dan membersihkan bak penampungan yang airnya kotor. Langkah ini untuk melancarkan distribusi dengan kualitas air tetap bersih sampai di rumah-rumah pelanggan," tutur Ngenget.

Dirinya mengapresiasi tim lapangan PDAM Tomohon yang telah melaksanakan tugas kerja perbaikan ini. Hal ini pun telah menunjukkan tanggung jawab PDAM untuk memprioritaskan kepuasan pelanggan. Ngenget berharap, masyarakat dapat melaporkan ke pihaknya ketika melihat atau mengetahui ada kerusakan, bahkan kebocoran pipa di tempat lain. Sehingga, tim reaksi cepat PDAM Tomohon bisa langsung turun untuk melakukan perbaikan. (hendra mokorowu)