MANADO, ME : Wakil Walikota Manado, DR Harley AB Mangindaan, SE, MSM mengucapkan terima kasih serta mengapresiasi peran Ombudsman RI yang di nilai telah banyak membantu dalam kewenangan pengawasan penyelenggaraan publik yang ada di Pemkot Manado.

“Kami mengucapkan terima kasih kepada Ombudsman RI kantor Perwakilan Sulut yang telah membantu mengawasi pelayanan publik secara efisien dan adil, serta memperbaiki performa birokrasi penyelenggaraan pelayanan publik,” ujar Wawali di sela-sela sambutannya saat menghadiri Sosialisasi Penelitihan Kepatuhan yang diselenggarakan oleh Ombudsman RI Kantor Perwakilan Sulawesi Utara, Kamis (9/1/2014).

Menurutnya, peran pengawasan Ombudsman sangat berdampak positif terhadap terciptanya pelayanan masyarakat yang baik di lingkungan Pemkot Manado. ”Pencapaian yang didapat Pemkot Manado dalam hal pelayanan prima terhadap masyarakat, tidak lepas dari peran pengawasan lembaga-lembaga seperti halnya Ombudsman,” ucapnya.

Sementara itu, Ketua Ombudsman Helda Tirajoh, SH sendiri meminta agar semua kepala SKPD untuk segera beraksi untuk melakukan perbaikan bukan hanya sekedar bicara saja.

“Variabel penelitian adalah kepatuhan merujuk Perpres 74/2013 Sosialisasi Penelitian kepatuhan. Penghargaan memang penting, tetapi pelayanan yang paling utama," kata Tirajoh.(tim-me)