Kantor Badan Penyelenggara Jaminan Kesehatan (BPJS) Wilayah Siau menuai sorotan. Penyebabnya tak lain soal pelayanan yang dianggap tidak profesional. Keluhan ini disampaikan sejumlah warga Kecamatan Siau Barat.

Bagaimana tidak, mereka kerap mendapati kantor instansi itu yang terletak di Kelurahan Paniki, Kecamatan Siau Barat, dalam keadaan tertutup. Akibatnya, keperluan untuk mengurus berkas jadi terhambat.

"Dari minggu lalu kami ingin mengurus berkas, tapi karena kantornya tutup jadi tertunda," keluh mereka kepada wartawan.

Hal serupa juga disampaikan sebagian PNS di Pemkab Sitaro. Mereka mengaku kecewa saat datang mengurus keperluan di kantor tersebut.

"Kami mengurus BPJS karena dalam pendaftaran ulang PNS, kami dimintai data BPJS seluruh anggota keluarga. Tapi saat datang, ternyata tidak ada pelayanan," ketus mereka.

Terkait keluhan ini, Resty salah satu staf di Kantor BPJS Siau memberikan penjelasan. Diterangkannya, situasi ini dipicu dua faktor, yakni perpindahan kantor dan rapat di Kantor BPJS Cabang Sulut di Manado.

"Kami pindah kantor sejak bulan lalu. Dan memang minggu lalu ada agenda rapat di Manado, jadi semua pegawai ikut ke sana," jelasnya.

Kendala tak cuma sampai disitu, saat akan kembali ke Siau akhir pekan lalu, para pegawai diperhadapkan dengan kekosongon armada kapal yang hendak ke Siau. Akibatnya, sepanjang pekan lalu pelayanan di kantor tersebut macet total.(haman palandung/media sulut)