Guna mengoptimalkan pelayanan, serta menyikapi kurangnya pastisipasi masyarakat terhadap pengurusan indentitas penduduk, sejak Senin kemarin Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Minahasa turun lapangan. 

Kepala Disdukcapil Kabupaten Minahasa, Luvi Rumate, mengatakan program door to door ini bakal menyasar masyarakat yang belum sempat terdata dengan berbagai alasan. Termasuk identitas para lansia, stunting, kemudian pelayanan bagi masyarakat minim kesadaran identitas, serta mereka yang berhalangan dalam aktivitas bertani atau jarang pulang.

"Tim dinas sudah mulai turun di tiap kecamatan dalam agenda terjadwal selama satu minggu, berpindah ke kecamatan lainnya," kata Rumate usai mengikuti rapat di kantor DPRD Minahasa, Selasa (08/06).

Menurutnya, alasan pihaknya melakukan pelayanan lapangan dikarenakan pentingnya dokumen kependudukan bagi masyarakat. Apalagi bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan kemampuan fisik, disabilitas atau lansia yang perlu pelayanan langsung.

Dia menjelaskan pelayanan tersebut bukan hanya terfokus pada perekaman, namun juga semua administrasi kependudukan berupa akte, KK (kartu keluarga), serta dokumen kependudukan lainnya.

"Setelah pelayanan di kecamatan, kami akan mendatangi rumah-rumah warga yang belum melakukan perekaman e-KTP. Ini dilakukan agar hak masyarakat terhadap data kependudukan boleh terpenuhi," terangnya.

Meski begitu, Rumate mengakui efektifitas pelayan di lapangan masih memiliki kendala server yang hanya terintegrasi satu layanan VPN yang seringkali lelet, sehingga pelayanan lapangan harus menyesuaikan sinyal di kantornya.

"Memang sedikit kendala, namun ini perlu dilakukan. Nanti tim akan melayani kepengurusan sampai selesai, meskipun harus sampai larut malam," tandasnya. (Manuel)